Rijnstate heeft mij de ruimte en de kansen gegeven om mij te kunnen ontwikkelen tot de vakvolwassen allround recruitmentadviseur die ik nu ben.
Joyce Vrolijks: "Ik verleen eerstelijns telefonische ondersteuning aan medewerkers van Rijnstate. Medewerkers die tegen een computerprobleem aanlopen en de helpdesk bellen krijgen drie dagen per week mij aan de telefoon. Waarom mensen ons nodig hebben is heel divers. Het varieert van iets niet kunnen vinden, niet kunnen opstarten van een programma of niet kunnen inloggen, tot hulp bij vragen over Word of Outlook. Soms is er een groot probleem en soms help je alleen even iemand op weg. Geen enkel telefoontje is hetzelfde."
"Ik werk nu al 19 jaar in de ICT en ben nu al vier jaar werkzaam bij de Helpdesk Automatisering bij Rijnstate. ICT is mijn vakgebied, maar de meeste mensen die zorg verlenen willen juist zo min mogelijk met de computer te maken hebben. Dat maakt werken in de zorg voor mij erg uitdagend. Ik vind het mooi als ik medewerkers door mijn kennis weer snel op weg kan helpen, zodat zij weer kunnen doen wat ze het liefste doen: zich bezighouden met de zorg."
ICT in de zorg
"Wat ik bijzonder vind aan werken in een ziekenhuis is de sfeer en de manier van werken. Of je nou aan bed staat of in de ICT werkt, we dragen allemaal bij aan hetzelfde doel. Er zijn zoveel ontwikkelingen gaande in de ICT en ziekenhuizen zien daar steeds meer het belang van in. ICT staat hier hoog op het lijstje van de raad van bestuur. Er zijn steeds meer ontwikkelingen om bijvoorbeeld de patiënten thuis m.b.v. ICT van zorg te kunnen voorzien. Denk bijvoorbeeld aan het automatisch monitoren van bloeddruk en de hartslag. Omdat ze daarvoor dan niet meer naar het ziekenhuis hoeven te komen, ontlasten we de patiënt. Bij het ontwikkelen van dit soort tools komen zoveel facetten van het vak kijken. Dat maakt het erg mooi. Mensen zullen zich verbazen over hoe complex de ICT bij Rijnstate is. En dat bedoel ik in de beste zin van het woord. We hebben ruim 800 applicaties. Dat geeft wel aan hoe breed en indrukwekkend de ICT bij Rijnstate is."
Rijnstate staat niet stil
"Rijnstate als werkgever vind ik erg fijn. Er heerst een fijne cultuur en het is ‘jij’ en geen ‘u’. We hebben hier geen last van hiërarchie. We zijn allemaal medewerkers van Rijnstate, in wat voor positie dan ook. Uiteindelijk hebben we allemaal de zorg voor de patiënt als doel. Het fijne aan werken binnen een zorgorganisatie is ook dat je niet wordt afgerekend op targets of hoe veel je verkoopt, maar ik help medewerkers om ze te ontzorgen, zoals zij de patiënt ontzorgen. Rijnstate is een ziekenhuis dat niet stil wil staan in ontwikkeling."