Transferbureau

Bij het Transferbureau zijn we verantwoordelijk voor het regelen van de nazorg van onze patiënten. De verpleegafdeling of polikliniek schakelt ons in als een patiënt na een ziekenhuisopname of poliklinisch bezoek noodzakelijke zorg nodig heeft. Op basis van de wet- en regelgeving en afspraken met de zorgverzekeraars kunnen we verschillende soorten zorg inzetten: thuiszorg, tijdelijk verpleeghuis voor herstel of revalidatie of langdurige verpleeghuiszorg. Zorg die geleverd wordt vanuit de Wmo (huishoudelijke hulp, maaltijdvoorziening, dagbesteding, etc.) en inzet van hulpmiddelen in de thuissituatie regelen we niet. Maar we adviseren hier wel over en verwijzen patiënten en hun familie door naar de juiste instantie. We werken vanuit Rijnstate Arnhem, maar zijn er voor patiënten van alle Rijnstate-locaties.

Uitdagend werk

Ons team bestaat uit 13 transferverpleegkundigen, 2 secretaresses en de teammanager. De jongste is halverwege de twintig, de oudste gaat bijna met pensioen. Een diverse groep mensen, dus. Wat we gemeen hebben, is dat we allemaal van oorsprong verpleegkundige zijn. Voor dit werk heb je namelijk veel medische achtergrondkennis nodig. Die combineer je met kennis over relevante wet- en regelgeving om zo de best passende zorg te regelen. Fysiek zwaar is dit werk niet – je brengt 8 uur per dag achter een computer door. Maar uitdagend is het zeker wel, om een patiënt op het juiste moment met de juiste zorg met ontslag te laten gaan. Per dag handelen we 40 tot 60 aanvragen af, en alles gebeurt ad hoc. Het soort aanvragen is elke dag anders. Dat maakt je werk nooit saai. Bovendien verandert het zorglandschap continu. Vooral de vergrijzing is een van de grootste punten van aandacht voor ons de komende jaren.

Terugvallen op het team

Als je als hbo-verpleegkundige communicatief heel sterk bent en keuzes durft te maken, voel jij je op je plek bij het Transferbureau. Je krijgt vaak te maken met weerstand: dat wat een patiënt en zijn familie – of juist een arts – graag wil, past niet altijd binnen de geldende wet- en regelgeving. Het is dan aan jou om de knoop door te hakken. Bij het Transferbureau werk je heel zelfstandig, maar je hebt het hele team om op terug te vallen. We zijn er altijd voor elkaar en vinden persoonlijke aandacht heel belangrijk om weer op te kunnen laden.

Dicht bij je vak

Elke Dominicus, teammanager van het Transferbureau: “In ons team hebben we allemaal hart voor de zorg. En je werkt hier heel dicht bij je vak als verpleegkundige. Maar als je zorghart te hard klopt, dan moet je dit werk niet gaan doen. Vanwege kosten of wet- en regelgeving kún je namelijk niet altijd de oplossing bieden die je vanuit je hart zou willen. Ons werk is soms zwaar, maar ik durf wel te zeggen dat ik de leukste baan van het ziekenhuis heb. Ik zit hier niet voor niets al meer dan 20 jaar.”

Wil je het meteen weten als er een vacature is bij het Transferbureau? Maak dan een job alert aan!